背景与挑战

集团旗下 10+ 品牌 4S 店,销售顾问跟客缺乏标准化流程。客户试驾邀约、报价跟进等关键节点经常遗漏,导致高意向客户流失。管理层无法评估销售跟客质量。

无极方案

为销售顾问配备无极工作手机,设定客户跟进提醒和关键节点自动通知。通话录音帮助复盘每次客户沟通内容,话术库提供标准化的车型介绍和试驾邀约话术。

实施效果

  • 试驾邀约率提升 50%
  • 客户成交率提升 35%
  • 客户回访及时率提升 80%
  • 销售团队人均单量提升 40%
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